1. Objetivo
Establecer las políticas de seguridad que garanticen la protección de las personas (pacientes, personal y visitantes) y de la información dentro de FisioMedic Puno, promoviendo un entorno seguro, profesional y conforme a la legislación peruana.
2. Alcance
Estas políticas aplican a:
- Personal sanitario y administrativo de FisioMedic Puno
- Pacientes y acompañantes
- Proveedores y terceros que interactúan con la clínica
3. Datos de Identificación de la Clínica
FisioMedic Puno es un centro especializado en terapia física y rehabilitación ubicada en Jr. Tacna 926, Puno (Perú), con atención de lunes a viernes 08:00–20:00 y sábados 08:00–14:00.
Contacto:
📞 Teléfono/WhatsApp: +51 971 713 500
📧 Correo: citas@fisiomedicpuno.com
4. Principios Generales
- Protección de la vida, integridad y dignidad humana
- Confidencialidad de la información clínica y personal
- Cumplimiento de normativas nacionales y de salud
- Mejora continua de la seguridad y calidad de los servicios
5. Política de Seguridad Física
5.1. Acceso y Control
- El ingreso a áreas clínicas está restringido al personal autorizado.
- Pacientes deberán identificarse en recepción y seguir las indicaciones del personal.
- Visitantes deben permanecer en zonas designadas.
5.2. Infraestructura
- Se mantiene la higiene, señalización y accesibilidad en todas las áreas.
- El equipo de fisioterapia debe estar correctamente instalado y con mantenimiento regular.
- Las rutas de evacuación y salidas de emergencia deben estar visibles y libres de obstáculos.
5.3. Prevención de Riesgos
- El personal debe cumplir protocolos de bioseguridad (uso de guantes, esterilización, etc.).
- Están disponibles insumos básicos de primeros auxilios y equipo de emergencia.
- La clínica realiza simulacros y revisiones periódicas de seguridad.
6. Política de Seguridad del Paciente
- Todo tratamiento comienza con una evaluación clínica detallada.
- Los planes de rehabilitación deben estar personalizados y explicados al paciente.
- Se respeta la identidad, dignidad y decisiones informadas del paciente.
- Se asegura la atención continua y seguimiento de resultados.
7. Política de Seguridad de la Información
7.1. Confidencialidad
- Las historias clínicas y datos personales se manejan con estricta confidencialidad.
- El acceso a sistemas e historia clínica digital o física está limitado a personal capacitado.
7.2. Protección de Datos Personales
- Los datos son utilizados solo para fines médicos y administrativos.
- Se cumplen los principios de protección de datos personales según ley vigente del Perú.
7.3. Seguridad Digital
- Los dispositivos y sistemas de almacenamiento cuentan con acceso restringido por clave.
- Se realizan respaldos seguros periódicamente.
8. Política de Seguridad del Personal
- El personal recibe formación continua en seguridad, bioseguridad y atención al paciente.
- Es obligatorio el uso de uniforme y elementos de protección personal cuando corresponde.
- Cualquier incidente relacionado con seguridad debe reportarse de inmediato al responsable de seguridad.
9. Gestión de Incidentes
- Todos los incidentes de seguridad (accidentes, fugas de datos, fallas de equipo, etc.) se registran formalmente.
- Se implementan medidas correctivas y preventivas para evitar recurrencia.
- La dirección supervisa y revisa la eficacia de las acciones tomadas.
10. Cumplimiento y Sanciones
- El incumplimiento de estas políticas será sujeto a revisión y sanciones internas.
- Dependiendo de la gravedad, se aplicarán acciones disciplinarias acordes con la legislación laboral y sanitaria vigente.
11. Revisión y Vigencia
- Estas políticas son de cumplimiento obligatorio a partir de su publicación.
- Serán revisadas al menos una vez al año o cuando sea necesario para adaptarse a nuevos requerimientos legales o de operación.